Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить тех задание на сверхурочные». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не нужно говорить копирайтеру, что конкретно писать, объясните ему, какую задачу должен решить текст. Вы, как специалист, лучше знаете свой продукт и понимаете, какую мысль нужно донести. А копирайтер подскажет, как это лучше сделать.
Продолжительность сверхурочной работы
Напомним, что нормальная продолжительность рабочего времени составляет 40 часов в неделю (ст. 91 ТК РФ). В свою очередь, продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год (ч. 6 ст. 99 ТК РФ). Для этого работодатель обязан обеспечить точный учет продолжительности сверхурочной работы каждого работника. Время, отработанное сотрудником сверхурочно, должно отражаться в табеле учета рабочего времени (например, по форме № Т-12 (№ Т-13), утвержденной постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1). Сверхурочные часы в табеле нужно отметить буквенным кодом «С» или цифровым «04», под которым указывается количество часов переработки.
Вместе с тем для некоторых категорий работников установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, которая для них является нормальной (ст. 92 ТК РФ). К таким относятся, в частности:
- несовершеннолетние работники – от 24 до 35 часов в неделю в зависимости от возраста;
- инвалиды I или II группы – не более 35 часов в неделю;
- работники, условия труда на рабочих местах которых по результатам специальной оценки условий труда отнесены к вредным условиям труда 3-й или 4-й степени или опасным условиям труда, – не более 36 часов в неделю;
- женщины, работающие в районах Крайнего Севера (ст. 320 ТК РФ);
- педагоги (ст. 333 ТК РФ);
- медработники (ст. 350 ТК РФ).
То есть для данных категорий работников сверхурочной будет считаться работа, превышающая установленную для них сокращенную продолжительность рабочего времени (ежедневной работы, смены).
Кроме того, нормы, касающиеся сверхурочной работы, распространяются как на работников по основному месту работы, так и на совместителей.
Рекомендации работодателям по оформлению сверхурочной работы
- Не забывайте запрашивать согласие работника на сверхурочную работу и уточнять мнение профсоюзной организации.
- Не пренебрегайте показаниями медицинского заключения, если оно запрещает такую работу.
- Отражайте в колдоговоре и трудовых договорах режим привлечения и оплаты сверхурочных.
- Отмечайте график привлечения работников к сверхурочным выходам в специальном журнале. Переработка в год не должна превысить законных 120 часов.
- Все отношения с сотрудником оформляйте письменно: издавайте приказ о сверхурочной работе, указывая в нем суммы компенсаций и время переработки, берите у сотрудника письменное согласие.
Комментарии разработчиков
Техзадание есть всегда, без него не бывает работы. «Мне нужен интернет-магазин» — это уже техзадание. Проблема в том, что это очень расплывчатое ТЗ, оно не дает никакого понимания. Задача проект-менеджера — собрать необходимую информацию, продумать решение, создать сайт у себя в голове. А потом описать его в документе.
В каждом ТЗ обязательно должны быть указаны:
- цель сайта;
- требования к серверу;
- описание работы сайта и отдельных его элементов;
- используемые технологии и библиотеки;
- макет дизайна интерфейса;
- структуру и логику внутренних переходов;
- роли и сценарии работы с сайтом для каждой из них;
- архитектуру базы данных (опционально).
Клиент должен четко представлять свой сайт в законченном варианте, его внешний вид и дальнейшую стратегию развития. Техническое задание не должно указывать разработчикам «как им делать, что делать и какой код вставить» — это в корне неправильно. В общих чертах нужно описывать, какой сайт должен быть, а не как его делать. Как минимум потому что заказчик чаще всего не обладает должной экспертизой.
Что касается подхода, мы всегда прислушиваемся к мнению клиента, но бывают моменты, когда понимаем, что так делать не стоит. В этом случае стараемся переубедить заказчика, опираясь на экспертные данные. В целом, мы приветствуем любое видение клиентов.
Как мы готовим техзадание:
- анализируем ТЗ, присланное клиентом;
- изучаем прототип и дизайн-макет сайта;
- на основе полученных данных начинаем подбирать функциональные модули для сайта, которые будут использоваться 100 % и которые, возможно, потребуется использовать;
- прописываем элементы, которые будут нужны при работе с интерфейсом;
- исходя из этих данных и оценки «веса» сайта, вычисляем подходящие системные требования к хостингу сайта;
Только с письменного согласия… или не только?
У руководителя нет права заставлять подчиненных работать сверхурочно. Сначала он должен под роспись получить согласие и издать приказ. Когда все документально оформлено, сотрудник может приступать к сверхурочной работе. Причем для этого должна быть конкретная причина:
- возникли какие-то технических проблемы, из-за которых работа «встала» — при этом ее невыполнение должно угрожать либо ценному имуществу, либо безопасности людей;
- произошло ЧП, которое остановило работу организации, и его последствия нужно срочно устранить;
- работа ведется посменно и не может быть остановлена, однако сменщик не вышел — тогда требуется как можно скорее найти другого работника.
То есть ситуация, которая сложилась на работе, должна быть достаточно серьезной. И подготовка отчета к совещанию не входит в данный список. Но на практике по обоюдному согласию сотрудник может остаться и закончить работу.
В ст. 259 и 264 ТК РФ указаны особые случаи. Некоторые работники могут отказаться от сверхурочной работы. Если вы хотите привлечь их, ознакомьте подчиненных с их правами под роспись. В этот список входят:
- женщины с детьми до 3-х лет;
- инвалиды;
- родители детей-инвалидов;
- опекуны сирот;
- отцы и матери-одиночки с детьми до 5 лет;
- работники, осуществляющие уход за тяжело больными родственниками.
Однако есть случаи, когда не нужно получать согласие:
- произошла или может произойти производственная авария, техногенная или природная катастрофа, и работники требуются для предотвращения или устранения последствий произошедшего;
- вышла из строя система водо-, тепло-, газо- или электроснабжения, канализационная система, необходим срочный ремонт;
- большому количеству людей угрожает опасность из-за военного конфликта или природной катастрофы, производится массовая эвакуация и пр.
Кого нельзя привлекать к сверхурочной работе
Обратите внимание на этот достаточно важный момент. Не допускается привлекать к сверхурочным работам следующие категории работников:
- беременных женщин (ч. 5 ст. 99 ТК РФ);
- лиц в возрасте до 18 лет, за исключением:
- отдельных категорий творческих работников (ст. 268 ТК РФ). Их перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 28.04.2007 № 252 «Об утверждении перечня профессий и должностей творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, особенности трудовой деятельности которых установлены Трудовым кодексом Российской Федерации»,
- спортсменов, если коллективным или трудовым договором, соглашениями, локальными нормативными актами установлены случаи и порядок привлечения к сверхурочной работе (ч. 3 ст. 348.8 ТК РФ);
- работников в период действия ученического договора (ч. 3 ст. 203 ТК РФ);
- иных работников (как правило, ограничения устанавливаются в связи с медицинскими противопоказаниями, например, в отношении лиц с активной формой туберкулеза – постановление СНК СССР от 05.01.1943 № 15; водителей, допущенных к управлению транспортным средством в виде исключения в связи с особым состоянием здоровья, – Санитарные правила по гигиене труда водителей автомобилей, утвержденные Минздравом СССР 05.05.1988 № 4616-88).
Кроме того, для некоторых категорий сотрудников предусмотрен особый порядок привлечения к сверхурочным работам. Работодатель обязан:
- получить письменное согласие работника;
- убедиться в отсутствии медицинских противопоказаний;
- уведомить работников под личную подпись о праве отказаться от выполнения сверхурочной работы.
К таким работникам относятся (ч. 5 ст. 99, ст. 259, 264 ТК РФ):
- инвалиды;
- женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;
- матери и отцы, воспитывающие без супруга (супруги) детей в возрасте до пяти лет;
- работники, имеющие детей-инвалидов;
- работники, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением;
- опекуны (попечители) несовершеннолетних.
Условия привлечения работников к сверхурочной работе
Привлечение работника к сверхурочной работе должно учитывать определенные условия. Например, если привлечь к сверхурочной работе требуется наличие соответствующей необходимости. Работник может остаться на срок дольше своего рабочего времени в том случае, если не успел закончить свою работу в отведенное время. Хотя иногда можно закончить недоделанную работу уже в рамках следующего рабочего дня.
Сверхурочная работа по ТК может быть назначена с учетом следующих факторов:
- Работник не успел закончить нужный объём работы, из-за возникновения технических поломок или других независящих от него факторов;
- Если поставленную задачу не реализовать как можно быстрее, могут пострадать люди или техника;
- Требуется отремонтировать оборудование или транспорт, поскольку их неисправность означает прекращение трудовой деятельности для большого количества людей;
- Отсутствие сменщика на работе, что не может быть прервана.
Ограничения по сверхурочной работе
Привлекать к сверхурочной работе можно не каждого гражданина. Например, сверхурочно не могут работать беременные женщины (срок беременности не имеет значения), несовершеннолетние граждане, работники с которыми заключен ученический договор, люди которые работают на испытательном сроке.
Есть лица, которые могут работать сверхурочно, но если сам работник проявит такое желание в письменном виде, желая, чтобы ему была предоставлена повышенная оплата. Примером таких сотрудников являются:
- Лица, обладающие группой инвалидности;
- Родители-одиночки, если ребенку менее пяти лет;
- Матери, детям которых нет трех лет;
- Родители, у которых растут дети с ограниченными физическими возможностями;
- Работники, которые ухаживают за больными членами семьи;
- Люди, которые является законными опекунами детей, не достигших совершеннолетия.
Стандартный график работы на большинстве должностей предусматривает восемь часов, которые должен отработать каждый работник. Иногда рассматриваемый стандарт нарушается по инициативе руководства, когда появляется срочная дополнительная работа. Привлечение к ней сотрудников – закономерное явление. Чтобы сотрудник мог выполнить такую работу, нужно получить его согласие на рассматриваемую процедуру. Но даже если согласились на сверхурочный труд, руководство должно оплатить эту работу. Например, деньгами или дополнительным временем для отдыха. Так говорит Трудовой кодекс.
Получить юридическую помощь по вопросу отказа от страховки по кредиту можно на нашем сайте.
Кого нельзя привлекать к сверхурочной работе
Обратите внимание на этот достаточно важный момент. Не допускается привлекать к сверхурочным работам следующие категории работников:
- беременных женщин (ч. 5 ст. 99 ТК РФ);
- лиц в возрасте до 18 лет, за исключением:
- отдельных категорий творческих работников (ст. 268 ТК РФ). Их перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 28.04.2007 № 252 «Об утверждении перечня профессий и должностей творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, особенности трудовой деятельности которых установлены Трудовым кодексом Российской Федерации»,
- спортсменов, если коллективным или трудовым договором, соглашениями, локальными нормативными актами установлены случаи и порядок привлечения к сверхурочной работе (ч. 3 ст. 348.8 ТК РФ);
- работников в период действия ученического договора (ч. 3 ст. 203 ТК РФ);
- иных работников (как правило, ограничения устанавливаются в связи с медицинскими противопоказаниями, например, в отношении лиц с активной формой туберкулеза – постановление СНК СССР от 05.01.1943 № 15; водителей, допущенных к управлению транспортным средством в виде исключения в связи с особым состоянием здоровья, – Санитарные правила по гигиене труда водителей автомобилей, утвержденные Минздравом СССР 05.05.1988 № 4616-88).
Кроме того, для некоторых категорий сотрудников предусмотрен особый порядок привлечения к сверхурочным работам. Работодатель обязан:
- получить письменное согласие работника;
- убедиться в отсутствии медицинских противопоказаний;
- уведомить работников под личную подпись о праве отказаться от выполнения сверхурочной работы.
К таким работникам относятся (ч. 5 ст. 99, ст. 259, 264 ТК РФ):
- инвалиды;
- женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;
- матери и отцы, воспитывающие без супруга (супруги) детей в возрасте до пяти лет;
- работники, имеющие детей-инвалидов;
- работники, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением;
- опекуны (попечители) несовершеннолетних.
Ограничения по сверхурочной работе
Привлекать к сверхурочной работе можно не каждого гражданина. Например, сверхурочно не могут работать беременные женщины (срок беременности не имеет значения), несовершеннолетние граждане, работники с которыми заключен ученический договор, люди которые работают на испытательном сроке.
Есть лица, которые могут работать сверхурочно, но если сам работник проявит такое желание в письменном виде, желая, чтобы ему была предоставлена повышенная оплата. Примером таких сотрудников являются:
- Лица, обладающие группой инвалидности;
- Родители-одиночки, если ребенку менее пяти лет;
- Матери, детям которых нет трех лет;
- Родители, у которых растут дети с ограниченными физическими возможностями;
- Работники, которые ухаживают за больными членами семьи;
- Люди, которые является законными опекунами детей, не достигших совершеннолетия.
Как оформить сверхурочную работу соответствующим приказом? Унифицированной формы данного документа не существует, потому в разных компаниях его составляют по-разному. Документ должен содержать:
- причину привлечения рабочего персонала к переработкам;
- дату начала работы;
- должности и Ф.И.О. сотрудников.
В распоряжение можно включить сведения об оплате работы. Не корректно проставлять согласие работников прямо в приказе, так как этот документ уже содержит распоряжение, которое нужно выполнять. Составлять отдельный приказ на каждого сотрудника нет необходимости, можно сразу оформить распоряжение на группу лиц.
Приказ можно составить по следующей схеме:
- в верхней части указывают полное название организации и наименование «Приказ»;
- после этого указывают дату составления документа, присвоенный ему номер и город, в котором он издан;
- ниже прописывают суть распоряжения («О привлечении к сверхурочной работе») и причину необходимости привлечения сотрудников к переработкам;
- далее указывают непосредственно распоряжение и перечень лиц, ответственных за его выполнение;
- под распоряжением подписывается руководитель предприятия, затем ставят подписи лица, ознакомившиеся с документом.
Техническое задание: нюансы и советы
Прежде всего надо определиться с отношением к техническому заданию как таковому. Либо это «священная корова», документ, в рамках которого действует исполнитель и сверяется результат его работы, либо это общее видение проекта, задающее его рамки.
В первом случае ТЗ — больше юридический документ, который должен быть подписан, прикреплен к договору, и при любых спорах именно он будет иметь приоритетное значение. Причем любые изменения в ТЗ должны быть также зафиксированы документально с подписью и печатью — иначе вы ни о чем не договаривались и не важно, сколько времени потратили на работу.
Этот формальный подход вынуждает разработчика быть очень внимательным к ТЗ при чтении и оценке проекта, а заказчика — подключать технического специалиста, консультанта или аналитика для написания этого документа. Важно то, что человек от бизнеса, сисадмин, менеджер или интернет-маркетолог не напишет ТЗ на разработку сайта в таком формализованном виде, потому что оно должно содержать технические детали реализации.
Речь не идет о конкретных архитектурных решениях — как именно мы будем хранить данные. В ТЗ должны быть отражены вопросы такого плана: удаление или архивирование сущностей (пользователей, данных), логирование, статистика, администрирование контента и фильтры, сортировки по этому контенту в административном разделе. Использование коробочных систем, например 1С-Битрикс, много таких вопросов снимает. Но при кастомной разработке ничто не может «подразумеваться по умолчанию». Для разработчика не существует того, что не описано в ТЗ и договоре. Хорошо, если при вышеупомянутой оценке разработчик обратил внимание на отсутствие ряда функциональностей и в смету включил. Но на этапе тендера такие правильные детали могут сделать коммерческое предложение неконкурентным, а представитель заказчика, проводящий тендер, не всегда готов улавливать такие тонкости – у него иные критерии на этапе выбора подрядчика: цена, опыт в схожих проектах и тематике. А внимательность и техническая компетенция при оценке проекта будут далеко не первым критерием при оценке.
Получается палка о двух концах. Либо мы профессионалы и еще на этапе оценки помогаем заказчику с ТЗ, либо мы выбираем другой подход – с рамками и рисками.
В этом случае нам ТЗ важно для определения ожиданий со стороны бизнеса. Мы доносим до заказчика, что его ТЗ не техническое, а функциональное. Важно то, что оно определяет и что нужно получить на выходе, а не как это должно быть сделано. Как проект будет сделан, определится и на этапе проектирования и дизайна (которого в этот момент нет), и на этапе архитектурного проектирования и консультирования в начале разработки. А сейчас, на старте проекта, мы оцениваем функциональность в привязке к выбранной технологической платформе и в зависимости от сложности проекта закладываем вот такой люфт бюджета на риски. Этот задел позволит нам гибко реагировать на пожелания заказчика и отвязаться от ТЗ как от той самой «священной коровы».
Есть и третий вариант: когда ТЗ пишет исполнитель уже после подписания договора, в рамках обозначенной работы за фиксированную сумму, а после написания уже делает смету на проект. С этим ТЗ заказчик может уйти и в другую компанию. Но на практике крайне редко на такое соглашается заказчик – риск смены подрядчика никому не нравится и создается ощущение, что написание ТЗ слишком отложит старт проекта, на который уже есть четкие требования по срокам, обусловленные бизнесом либо финансовой отчетностью за выделенный на проект бюджет.
Часто бывает, что большую часть ТЗ занимают требования, как должен работать требуемый функционал ПО (процессы работы). А требования к самим результатам работы ПО даны в малом и часто недостаточном количестве. Обычно это связанно с тем, что ТЗ написано специалистами, которые уверены, что если очень детально описать процессы, то этот «путь» неминуемо приведет исполнителя к разработке требуемого ПО. Это ошибка. В реальности, исполнитель потратит дополнительное время на уточнение требований к целевому функционалу, а часть требований к процессам/методам/способам будут оспорены и в итоге признаны опциональными и вторичными.
В первую очередь, в ТЗ должны быть требования к результату работы («что»).
Многие ТЗ содержат требования только к функционалу ПО. Его разработчики забывают, что у работы любого ПО есть и нефункциональная сторона — производительность, надежность, безопасность, и т.п. Также в нефункциональных требованиях должен быть прописан пункт по документированию проекта, то есть описан состав пакета сопровождающих документов (руководства для пользователей и администраторов, инструкции и т.п.).
Полноценные нефункциональные требования должны быть неотъемлемой частью ТЗ.
Покажите исполнителю варианты вашей мечты и самые ужасные идеи, которые вам кажутся чудовищными. Это могут быть готовые решения от конкурентов, сногсшибательные варианты из международных практик — главное, задать фокус исполнителю «как надо / как не надо делать». И исходя из ваших возможностей и желаний это позволит продумать подходящий вариант. Помните о реализме — не приводите в пример тексты Nike или сервисы Google, если у вас скромный бюджет и совсем другие цели. Ваша задача — найти «золотую середину» между качеством и ценой.
Даже если вы составите суперпонятное техзадание, фрилансер может вас не так понять. Например, вы хотели передать в оформлении упаковки товара «брутальность и мужество» и для вас это — черный цвет, а у исполнителя — коричневый. Без обсуждения понять детали невозможно. Поэтому отвечайте на вопросы заказчика, проговаривайте нюансы и восприятие каждой детали. Лучше голосом, а не только по переписке.
Иногда фрилансеры не задают вопросы — боятся, что их посчитают глупыми или некомпетентными. Поэтому, даже если вопросов нет, обязательно уточните у исполнителя, все ли он понял. Это в ваших же интересах — найти лучшего исполнителя, получить отличную работу. И, возможно, оставить его с вами надолго.
Составление уведомления о привлечении к дополнительным работам
Оформление переработки рабочего времени будет неполным без получения предварительного согласия работников. Его можно оформить как самостоятельный документ в виде заявления или в форме уведомления, в котором сотрудник укажет свое согласие или несогласие с привлечением к сверхурочному труду.
На практике чаще используют уведомление, так как в нем выражается инициатива работодателя. Документ оформляют следующим образом:
- в верхней части прописывают название документа, дату составления, должность, фамилию и инициалы сотрудника, которому адресовано уведомление;
- далее указывают необходимость привлечения к переработке и просьбу к сотруднику дать свое согласие или несогласие на сверхурочные работы в указанное время;
- ниже подписывается руководитель организации;
- сотрудник указывает «Согласен» или «Не согласен» и ставит свою подпись.
Как оформить сверхурочную работу
Не нужно говорить копирайтеру, что конкретно писать, объясните ему, какую задачу должен решить текст. Вы, как специалист, лучше знаете свой продукт и понимаете, какую мысль нужно донести. А копирайтер подскажет, как это лучше сделать.
Например, клиенты КБ «Грузи погрузчик» часто спрашивают менеджеров по продажам, можно ли использовать погрузчики на объектах пищевой и фармацевтической промышленности. Для большей убедительности вы решили добавить в текст фразу «наши погрузчики имеют превосходную маневренность в ограниченном пространстве».
Не понимая, зачем это нужно, копирайтер просто скопирует ваше предложение в текст или перескажет своими словами. Зная цель текста, он сможет предложить разные форматы:
- написать статью о частых заблуждениях, связанных с погрузчиками;
- рассказать, какие виды погрузчиков лучше использовать на том или ином предприятии;
- взять интервью у инженеров и рассказать о преимуществах погрузчика;
- взять интервью у ваших покупателей из пищевой промышленности, которые уже используют у себя погрузчики, и так далее.
Возможно, один из предложенных автором вариантов лучше подойдёт для решения вашей задачи.
Плохо: Написать, что наши погрузчики имеют превосходную маневренность в ограниченном пространстве.
Хорошо: Нужно убедить клиента, что наша техника подойдёт для работы на предприятиях, где обычно погрузчики недопустимы: в пищевой и фармацевтической промышленности. Сделайте упор на маневренность и безопасность электрического двигателя.
В зависимости от целевой аудитории, одну и ту же тему можно раскрыть по-разному. Вернёмся к нашему примеру «Написать обзорную статью в блог о видах погрузчиков».
С разной аудиторией нужно говорить на разных языках:
- Для тех, кто только собирается внедрить складскую технику на производстве — нужно писать про самые азы простым языком со множеством примеров.
- Если статья предназначена для экспертов в отрасли, можно не расшифровывать термины и сразу переходить к технологическим особенностям и цифрам.
Для разных читателей нужно по-разному расставлять смысловые акценты:
- Дилеру стоит рассказывать про широкий выбор, выгодную стоимость и новый функционал.
- Конечному покупателю — о том, какие сложности на производстве помогут решить погрузчики.
- Представителям малого бизнеса — про экономичность, гарантии и поддержку на этапе внедрения.
- Потенциальным сотрудникам — про технологии и новейшие разработки, над которыми интересно трудиться.
Плохо: Наша ЦА — люди, которые интересуются погрузчиками.
Хорошо: Наша ЦА — руководители малых и крупных предприятий, которые только начинают внедрять у себя складскую логистику. Они плохо разбираются в погрузчиках, старайтесь избегать сложных терминов и писать наглядно. Важно донести, как наши погрузчики решат их проблемы: высокие издержки и порчу товаров при транспортировке.
Как бы глубоко копирайтер не погрузился в продукт, он всё равно не знает его лучше вас и не сможет учесть всех нюансов. Пропишите в ТЗ, на что нужно сделать акцент, о чём обязательно упомянуть, к какому действию побудить читателя. Также можно указать важные смысловые блоки, которые обязательно должны быть в тексте.
Когда от сверхурочной работы отказаться не получится
В ст. 99 ТК РФ перечисляются обстоятельства, которые не требуют согласия подчиненных на работу сверх временных лимитов. Когда происходит непредвиденное, нужно действовать быстро и согласованно, не считаясь со временем: это обязанность каждого сотрудника. Выполнять все, от них зависящее, не поглядывая на часы, нужно в следующих ситуациях:
- устраняя результаты техногенных катастроф, аварий на производстве, последствия разгула стихии;
- выполняя действия, призванные предотвратить чрезвычайную ситуацию;
- когда произошла авария с общественно-необходимыми коммуникациями, такими, как связь, транспорт, снабжение водой, отопление, подача газа, электроэнергии и т.п.;
- необходимо немедленно действовать вследствие введения чрезвычайного или военного положения;
- произошло нечто, поставившее под угрозу жизнь и здоровье или создавшее ненормальные условия для жизни значительной части населения (голод, природные катаклизмы, эпидемия, нападение животных и др. подобные ситуации).
Как распознать качественное ТЗ
- С первых страниц понятно, какую функцию выполняет приложение
Попросите постороннего человека прочитать ТЗ и описать приложение в общих чертах. У него это должно легко получиться.
- Перечислены поддерживаемые устройства и операционные системы
Если вы планируете пользоваться приложением на iOS 7, попросите исполнителя прописать это в ТЗ. Тогда он сможет сразу предупредить вас, что поддержка этой операционной системы в современных реалиях невозможна. Представляете, если бы это обнаружилось только по итогу работ?
- Детально описаны все экраны и кнопки
В ТЗ зафиксировано, сколько экранов в приложении, как происходит переход между ними и какое действие выполняет та или иная кнопка.
- К каждому экрану нарисована схема
Она поможет представить, как экран будет выглядеть в готовом продукте и станет основой для дальнейшей разработки дизайна.
- Не используются отсылки к сторонним продуктам при описании функций
Слова «как в инстаграме» или «как в фэйсбуке» абсолютно не подходят для ТЗ. Любой продукт может измениться во время разработки вашего приложения, и отсылка будет вести в никуда. К тому же она может быть по-разному трактована вами и исполнителем.
- Прописано поведение приложения для нестандартных ситуаций
Отсутствие интернета, неправильный ввод данных или попытка загрузить слишком большое изображение не должны привести к поломке приложения.